事業(yè)單位面試模擬題：領導安排你帶隊進行一次走訪工作，有幾個同事堅持己見，認為自己對此地比較熟悉，不肯聽取他人意見。你怎么

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領導安排你帶隊進行一次走訪工作，有幾個同事堅持己見，認為自己對此地比較熟悉，不肯聽取他人意見。你怎么辦?

【參考解析】

領導安排我?guī)ш犨M行一次走訪工作，是為了走訪群眾，向群眾宣傳我單位政策，同時了解群眾對于我們單位工作的滿意度和意見、建議等。是對我們單位現(xiàn)階段工作成效做一定的了解和對以后工作的開展打下基礎。但出現(xiàn)了幾名同事各抒己見，不肯聽從他人的意見，這會影響同事間的關系，耽誤走訪工作的進行，所以對此事一定會謹慎妥善處理。

第一，緩和同事們的情緒。我會先暫時暫停走訪工作，和幾名同事開個小會。先平復幾名同事的情緒，等大家稍微冷靜下來以后，說明利弊。一方面，幾名同事對此地比較熟悉，是停留經(jīng)驗層面的，確實有值得借鑒的方面，但是事物總是不斷前進的，總有新問題，新情況出現(xiàn)，經(jīng)驗不能作為判斷的唯一標準，同時這也是此行走訪工作的理由。另一方面，其他同事的意見也應該全面看待，我們應該心平氣和地交流意見。

第二，詳細記錄大家的意見。讓雙方同事依次說明自身意見的理由，并將他們的意見詳細記錄。作為領隊，我應該就雙方值得肯定的想法和意見表示支持，對于尚待爭議的問題，梳理出意見分歧點，做到求同存異，制定走訪的基本方法。

第三，在走訪過程中，對意見分歧點調適漸進�？梢酝ㄟ^詢問當?shù)馗刹康姆绞剑�中和雙方意見，提出統(tǒng)一意見。也可以通過實地考察的方式，具體問題具體分析，為走訪活動提供堅實理論基礎，保證走訪活動順利進行。

經(jīng)過這件事，讓我認識到：每個人認識問題的角度、思考問題的方式、處理問題的方法各有其不同，但不能因為不同而去否定他人，實際上出現(xiàn)分歧時，恰恰是我們學習的良好機會。我們應該取他人之長，學會欣賞他人，方能補齊自身短板。

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