2025年事業(yè)單位聯(lián)考綜合應用能力A類備考秘籍

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根據(jù)綜合應用能力(A類)考試大綱，主要測查應試人員五種能力：管理角色意識、分析判斷能力、計劃與控制能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達能力。在綜A考試中這五種能力的考查會以公共管理案例的形式體現(xiàn)出來，需要考生掌握案例分析的必備能力，熟練運用重點題型的答題技巧，熟記案例分析常用表達，并按照題目要求規(guī)范地寫出答案。

一、必備能力

(一)管理角色意識

對管理崗位的職責權(quán)限有清晰認識，能夠從管理者的角度理解、思考和解決問題，具有服務意識。通常包括：工作態(tài)度、業(yè)務素養(yǎng)、工作技巧、情緒把控、服務意識等。

(二)分析判斷能力

面對工作情境，能夠發(fā)現(xiàn)和界定問題，分析問題原因及影響因素，做出恰當?shù)脑u估和判斷。反映在題型上，可細分為要素提煉題、詞句理解題等。要素提煉題�？嫉幕�本要素有成績、問題、原因、意義、危害、對策等。詞句理解題需要結(jié)合材料，將與理解對象相關(guān)的信息進行提取并呈現(xiàn)由表及里的過程，一般運用“是什么、為什么、怎么辦”的書寫邏輯呈現(xiàn)答案。

(三)計劃控制能力

能夠根據(jù)崗位職責和工作要求，利用可支配的資源，設想可以解決問題的方式方法，使工作按預想的進程和方向發(fā)展，以獲得期望的結(jié)果。其側(cè)重點為以解決問題為核心，考生重點應在解決思路合理、方式方法得當方面下功夫，同時應注意角色身份的能力范圍。

(四)溝通協(xié)調(diào)能力

能夠根據(jù)崗位職責和工作要求，利用可支配的資源，設想可以解決問題的方式方法，使工作按預想的進程和方向發(fā)展，以獲得期望的結(jié)果�？杉毞譃闇贤ㄕ勗掝}和協(xié)商調(diào)解題。溝通談話題旨在促進雙方理解，溝通信息，達成一致意見。協(xié)商調(diào)解題一般會涉及多個主體，相互間會存在矛盾或者問題，需要考生按照既定的身份進行調(diào)解。

(五)文字表達能力

能夠根據(jù)管理工作需要撰寫文稿，準確和清晰地進行書面表達。重點考察應用寫作的能力。在事業(yè)單位考試中，應用文通常包括法定公文和事務性文書寫作�？忌�需要掌握應用文寫作基礎概念及相關(guān)知識，并能夠準確理解題目要求，系統(tǒng)掌握應用文的寫作方法，能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成基本寫作。

二、技巧點撥

(一)要素提煉題

解題技巧：仔細審題，緊抓主題，厘清要素�；�于材料，摘抄、轉(zhuǎn)化和推斷關(guān)鍵詞。答案要點相似，則合并;要點相異，則分別列舉。

(二)常態(tài)處理題

解題技巧：從材料反映的具體情境出發(fā)，分析問題及影響因素，對矛盾各方之間的關(guān)系形成初步判斷。摘抄、轉(zhuǎn)化和推斷出對策，借助實踐，合理拓展出對策。

(三)溝通談話題

解題技巧：明確談話目的，了解雙方訴求，確定溝通策略，動之以情曉之以理，提出合理的解決方案，消除雙方顧慮，達成談話目的。

(四)協(xié)商調(diào)解題

解題技巧：界定多個主體之間的問題，分析矛盾原因，安撫當事人情緒，把握當事人的利益訴求，找到雙方都能接受的解決方案，解決問題，化解矛盾。

(五)應用寫作題

應用寫作通用模板

注意事項：標題、主送機關(guān)、發(fā)文機關(guān)、發(fā)文日期單獨成行。

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